Terms of service

Ketentuan Layanan

Republik Domba

Dengan melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami melalui saluran resmi Republik Domba, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan layanan yang berlaku berikut ini.

1. Tentang Kami

Republik Domba adalah brand jaket kulit sheepskin yang berkomitmen menghadirkan produk berkualitas tinggi dengan standar produksi yang terjaga. Kami melayani pelanggan melalui berbagai saluran resmi, yaitu:

Website resmi
Instagram & Media Sosial
Marketplace (Tokopedia, Shopee, dan platform lainnya)
WhatsApp Admin

Pastikan Anda hanya bertransaksi melalui saluran-saluran resmi di atas untuk menghindari penipuan yang mengatasnamakan Republik Domba.

2. Pemesanan & Ketersediaan Produk

Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan konfirmasi dan pembayaran secara penuh.
Kami berhak membatalkan pesanan apabila produk yang dipesan tidak tersedia dalam stok, dan akan menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan sesegera mungkin.
Harga yang tertera pada saluran resmi kami adalah harga yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Layanan Custom / Pesanan Khusus

Republik Domba membuka layanan pembuatan produk custom sesuai kebutuhan pelanggan, dengan ketentuan sebagai berikut:

Pesanan custom wajib dikonsultasikan terlebih dahulu dengan tim admin kami sebelum dilakukan pembayaran.
Estimasi waktu pengerjaan akan diinformasikan pada saat konsultasi dan dapat berbeda-beda tergantung tingkat kompleksitas pesanan.
Pesanan custom yang telah memasuki tahap produksi tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat direfund, kecuali terdapat cacat yang diakibatkan oleh kesalahan produksi dari pihak kami.
Kami berhak menolak permintaan custom yang tidak dapat dipenuhi sesuai standar produksi kami.

4. Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui metode berikut:

🏦 Transfer Bank
💳 Kartu Kredit / Debit
📲 E-Wallet (GoPay, OVO, dan sejenisnya)

Seluruh transaksi wajib dilakukan melalui rekening atau akun resmi Republik Domba. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat transaksi yang dilakukan ke rekening atau pihak yang tidak resmi.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan setelah pembayaran terverifikasi.
Kami bekerja sama dengan jasa kurir terpercaya untuk memastikan produk sampai dalam kondisi baik.
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan jasa kurir yang dipilih.
Risiko kerusakan selama proses pengiriman mengacu pada Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana yang telah kami tetapkan.

6. Hak & Tanggung Jawab Pelanggan

Sebagai pelanggan Republik Domba, Anda bertanggung jawab untuk:

Memberikan informasi pengiriman yang lengkap dan akurat saat melakukan pemesanan.
Memeriksa kondisi produk segera setelah barang diterima dan melaporkan apabila terdapat ketidaksesuaian dalam batas waktu yang berlaku.
Menggunakan dan merawat produk sesuai panduan perawatan yang disertakan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat pada saluran resmi Republik Domba termasuk nama brand, logo, foto produk, dan materi promosi merupakan milik Republik Domba dan dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Dilarang menggunakan, menggandakan, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.

8. Perubahan Ketentuan Layanan

Republik Domba berhak memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui saluran resmi kami. Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut berlaku dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.